Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 novembre 2024

La présente Politique de confidentialité décrit comment Luxe Vibes Paris (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur luxe-vibes-paris.com (le "Site") ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette Politique de confidentialité, "vous" et "votre" font référence à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales applicables, appliquer les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres parties.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous nous référons aux informations qui identifient, concernent, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et email.
  • Informations relatives aux commandes : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse email et numéro de téléphone.
  • Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
  • Informations relatives au service client : informations incluses dans vos communications avec nous, comme lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait limiter votre accès ou votre utilisation de ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (les "Données d'utilisation"). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site, les détails de votre appareil, les informations sur votre navigateur, les informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres données relatives à votre interaction avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris :

  • Entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
  • Nos prestataires de services de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, informations bancaires, cartes de crédit ou débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements, honorer vos commandes et fournir les produits ou services demandés dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur nos emails, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous collaborons, pouvons automatiquement collecter des informations à l'aide de technologies de suivi telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité. Consultez également la section ci-dessous : Sites Web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Voici quelques-unes des façons dont nous utilisons vos données :

  • Fourniture de produits et services : Nous utilisons vos informations pour traiter vos paiements, gérer vos commandes, envoyer des notifications liées à vos transactions ou à votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours ou échanges, et d'autres fonctionnalités de gestion de votre compte.

  • Marketing et publicité : Nous utilisons vos données pour personnaliser les communications et publicités, vous envoyer des offres promotionnelles ou adapter votre expérience utilisateur sur notre Site et sur d'autres plateformes.

  • Sécurité et prévention des fraudes : Nous utilisons vos informations pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre des activités frauduleuses ou nuisibles.

  • Communication et amélioration des services : Nous utilisons vos informations pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour gérer et améliorer notre Site, ainsi que pour effectuer des analyses. Consultez la section sur les cookies dans la politique de Shopify pour des détails spécifiques.

Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela pourrait limiter votre expérience utilisateur ou certaines fonctionnalités des Services.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Aux fournisseurs de services agissant en notre nom (hébergement, traitement des paiements, analyse des données, assistance client, etc.).
  • À nos partenaires commerciaux et publicitaires.
  • Avec votre consentement, pour des fonctionnalités spécifiques comme l'intégration aux réseaux sociaux.

Droits des utilisateurs

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits tels que l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter directement.

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Dernière mise à jour : 17 novembre 2024

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Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité avant d’utiliser nos Services.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur le Site avec une mise à jour de la date "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des modifications éventuelles.

Collecte et Utilisation des Informations Personnelles

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous, automatiquement lorsque vous interagissez avec notre Site, et auprès de tiers.

1. Informations collectées directement auprès de vous

Vous nous fournissez volontairement des informations lorsque :

  • Vous créez un compte sur notre Site (nom, prénom, email, mot de passe).
  • Vous passez une commande (adresse, numéro de téléphone, informations de paiement).
  • Vous communiquez avec notre service client.
2. Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre Site, nous collectons automatiquement :

  • Des données techniques sur votre appareil (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation).
  • Des informations sur votre interaction avec le Site (pages visitées, durée de la session, clics).
3. Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également recevoir vos données :

  • De nos partenaires technologiques (comme Shopify, notre plateforme e-commerce).
  • De services de paiement ou de livraison pour traiter vos commandes.

Finalités de l’Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir nos Services : traiter vos commandes, livrer vos produits et gérer votre compte.
  • Communiquer avec vous : pour des confirmations de commande, des offres promotionnelles ou des mises à jour de service.
  • Améliorer votre expérience utilisateur : personnalisation de votre navigation et suggestions adaptées.
  • Assurer la sécurité : prévention des fraudes, respect des obligations légales et amélioration de la protection des données.

Partage de Vos Informations

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Nos fournisseurs de services : plateformes de paiement, solutions logistiques et outils d’analyse.
  • Nos partenaires commerciaux : dans le cadre d’activités promotionnelles ou publicitaires, avec votre consentement.
  • Les autorités compétentes : en cas d’obligation légale.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, personnaliser votre expérience et analyser les performances du Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités.

Pour plus de détails, consultez notre Politique sur les Cookies.

Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Opposition : refuser le traitement de vos données à des fins spécifiques (comme le marketing).
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format transférable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse email ci-dessous.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact luxevibesparis@gmail.com

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger vos informations personnelles.